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管理心法——跨部门协作与沟通
沟通技巧//
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视频
8.7
课时
99.90
介绍
目录

课程概述

管理者的主要精力,是做好本团队的职能工作,对于跨部门沟通与协调不大熟悉。在分工协作的组织体系中,部门之间的分工与合作必然产生跨部门沟通与协调的必要。由于各组织文化不同,领导者工作风格不同,使跨部门沟通与协作似乎无据可依。 本课程以 “角色关系”、“跨部门沟通”二个知识体系,说明跨部门合作的情况以及相关思路、技术。能够有效处理好跨部门协作中相关的事务。是管理者做好工作的重要软实力。 跨部门协作,根本上需要组织体系的规划与建设。还需要从组织层面上,确定部门合作的规则,构建相关流程与机制。

课程目标

提升执行绩效:以各部门自主协调,自省合作替代“拉郎配”。省却协调精力,减少推诿扯皮,减少各类协调会议。各机构/部门默契合作,互相及时补台,减少工作漏洞,使业务运营效率更高 得到更多支持:了解部门关系/同事需要。默契职场规则,减少工作误解。良好人际关系—可取得有效的业务合作—保障职能与业务。 管理者通过学习“战略合作”、“自主协作”二个模块:掌握部门合作的大多数情况与处理方法。在自主协作模块中,更是系统介绍了—“平级关系”、“平级沟通”、“协作会议”三种情况。从平天关系,到具体工作关系。介绍详实,信息密实

考核评价

详细介绍

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