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课程概述
沟通是一门技术，更是一门艺术！人在职场，我们是否经常碰到这样的情景： ● 老总：讲重点！我不想听过程，你能不能简要地汇报下这个项目进展结果？ ● 客户：讲了这么久，你重点是到底要表达什么？反正我听了半天没听明白？ ● 同事：明明十分钟可以讲完的，为啥非要开会耽搁这么多人这么久时间？ ● 下属：这事做错了，但责任不在我，都是其他部门没交待清楚造成的！ 如此种种，漏洞百出、着急上火、低效重复的沟通问题，要如何清晰、简练地回答才会让人满意而又不失分寸？如何减少企业内部大量低效重复低质沟通？如何减少因沟通不良造成大量有形无形损失？如果您真有这样的情况，说明需要提升沟通技巧了！
课程目标
☆ 知晓沟通的密码：一个公式——梅拉宾沟通公式 ☆ 运用结构化沟通：一个结构——电梯沟通模型 ☆ 学会具体化沟通：一个工具——5W3H沟通方法 ☆ 把握过程化沟通：一个法则——SOFTEN沟通法则 ☆ 打造高效率沟通：三个板斧——降低沟通成本
考核评价
无
详细介绍
课师宝
323
门课
102
人报名学习
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