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沟通成功的首要因素,是互相之间的了解。掌握聆听技术,能够准确判断表达着真实意图,节约时间,提高沟通成功率。同时,准确区别工作中的各种交流,不再事事将沟通,什么事情都得矫情一番,会提高同事的和谐率。掌握各种工作情景中的交流方法,就能够既顺畅工作,又形成良好的人脉。
沟通各环节实用技巧:课程首先介绍“有效聆听”技术,使学员掌握-准确理解对方含义。课程在介绍“表达技术”、“职场情景沟通”时,对要素设计、使用方法详细介绍。使学员清晰掌握有效沟通基本技术。 介绍沟通工具与方法:培训师历经数十年精力,总结出的有效沟通的成败经验。并非理论堆积。交流判断、聆听判断、表达设计、与各层级人员沟通等内容,均介绍判断工具与设计工具。实用性强,信息密实,系统且容易理解。 案例较多便于理解:在介绍每个知识点时,都穿插视频案例、照片。课程整体记忆性强、活跃度高。学员能够在课程中掌握准确的判断与操作方法。实现培训的理解、接受、应用收获层级。
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