课程概述

家政服务员（高级工）

课程目标

考核评价

详细介绍

职业介绍​

家政服务员是提供家庭保洁、膳食制作、老人 / 母婴照料等专业服务的人才，属国家职业技能等级目录范畴，服务于家庭、家政公司、养老机构等，需求持续增长。​

课程时长​

按国标分等级：初级≥100 学时（理论 40 + 实操 60）、中级≥120 学时（理论 45 + 实操 75）、高级≥140 学时（理论 50 + 实操 90），实操占比更高。​

证书优势​

人社认证，osta 可查，杭州补贴初级 800 元、中级 1200 元、高级 1800 元（以最新政策为准），助求职、积分落户与行业评优。​

教学方式​

线上学理论（服务知识、沟通技巧等），线下在模拟家庭场景实训，实操家庭保洁、膳食制作、护理演练等，强动手能力。​

开班安排​

小班授课（≤25 人），导师一对一指导；支持随到随学，灵活协调学习进度。​

报考条件​

初级需满 18 岁，有 1 年相关工作或经初级培训；中级需持初级证工作 2 年、有 4 年工作经验或相关中职毕业；高级需持中级证工作 3 年、有 6 年工作经验或相关高职毕业。​

证书类型​

人社职业技能等级证书，全国通用，osta 官网可查。​

授课主要内容​

含行业规范与礼仪、家庭保洁与收纳、膳食制作、老人 / 母婴护理、家庭安全、客户沟通与纠纷处理。​

就业岗位或方向​

可做保洁员、保姆、育儿嫂、养老护理员等，就业于家政公司、月子中心、养老服务站及高端家庭，优秀学员可获推荐。​

报考流程​

报名（提交材料审核）→缴费→培训（完成学时）→考试（理论 + 实操）→获证（1-2 个月可查，发实体证）。​