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课程概述
本课程详解质量管理十大理念，华为“三化一稳定”策略，丰田人才333工程，提高质量意识五大方法等等，TQM与零缺陷的结合从质量改善整体思路、团队心智模式、质量改善实用工具等角度为企业提供全面的质量改善方案，帮助学员学会TQM推动过程，以全员参与质量文化作保证，以零缺陷为出发点，通过“全员、全范围、全过程”的质量管控， 提升“物的品质、事的品质、人的品质、环境的品质”为手段，最终实现“零缺陷、 感动客户”的企业目标。
课程目标
1.全面系统的质量管理知识：从基础的质量内含切入，使学员所学知识系统性更强。 2.提高质量意识：通过计算质量事故的损失，让学员意识到提高质量意识的迫切性。 3.掌握质量意识技能：通过多个真实案例和具体方法的讲解，让学员掌握提高抽象的质量意识的技能。
考核评价
本次考核包括单选、多选及判断题，请考生认真作答 ，预祝考试一次通过！
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